Perguntas Frequentes

Não se preocupe, nós disponibilizamos em nosso site tabelas de medidas para você escolher o tamanho certo! Todos os tamanhos tem a tabela de medida, se mesmo assim você ainda está com dúvidas, chama a gente no WhatsApp (85) 99430-1640 ou no direct do nosso Instagram https://www.instagram.com/saritascrubsoficial.

Pode! A troca pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo Troque Fácil. É rápido e fácil. *Os produtos com a personalização do bordado não estarão disponíveis para realização do processo de troca ou de reembolso.*

Pode sim! Em caso de arrependimento, você poderá efetuar o envio para devolução em até 7 dias (corridos) da entrega (art. 49 do CDC). Antes de enviar qualquer produto para devolução o consumidor deve entrar em contato com a Sarita pelo contatos: Telefone / WhatsApp: (85) 99430-1640 | e-mail: sac@saritascrubs.com

Em caso de defeito, o produto precisa estar dentro do prazo legal de 90 dias após o recebimento da mercadoria (Art. 26 do CDC), caso esteja dentro desse prazo pedimos que entre em contato por nossos canais de atendimento, com o número do seu pedido e fotos do defeito, assim nosso setor responsável irá checar todas as informações e possivelmente fornecer um código de postagem para que envie o produto a ser analisado pelo nosso setor de qualidade. Telefone / WhatsApp: (85) 99430-1640 | e-mail: sac@saritascrubs.com

Imaginamos que você deva estar ansioso para receber seu scrubs maravilhoso, né?! Seu pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se a peça for personalizada, acrescentam-se até 8 dias úteis. O prazo do frete aparece no carrinho, ao informar o CEP.

Após a postagem de seu pedido, informaremos por e-mail o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto ao cliente. Você pode acompanhar seu rastreio por esse link: https://saritascrubs.cademeupedido.com.br/ O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios e da transportadora.

Infelizmente algumas vezes os Correios/ transportadora apresentam problemas na entrega, como extravio ou furto de mercadorias. Nesse caso, é preciso entrar em contato conosco e nos informar o ocorrido. A Sarita Scrubs irá abrir uma reclamação formal e, de acordo com os Correios, esperar até 5 dias úteis para uma resposta. Fique tranquila(o), normalmente quando a reclamação é aberta o produto costuma chegar até você.

Por favor, fique atento em preencher todos os campos completos e corretamente (Endereço, Número, Bairro, Cidade, Estado e CEP) e certifique-se que alguém possa receber o seu produto no endereço informado. Infelizmente não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do cliente um novo frete de envio.
O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando no carrinho e adicionando seu CEP no campo indicado.
Pix: Aceitamos pagamentos via Pix, proporcionando uma forma rápida e instantânea de transferir o valor correspondente para a conta indicada e a confirmação de pagamento imediata. Cartão à vista: Oferecemos a opção de pagamento integral utilizando cartões de crédito. O valor total será cobrado de uma só vez. Cartão parcelado: Você pode parcelar o pagamento de acordo com as opções disponíveis no nosso site. O valor será dividido igualmente em parcelas mensais. É importante destacar que a aprovação do cartão é de responsabilidade do banco emissor, e em alguns casos, o processo pode levar até 2 dias. Isso pode ocorrer quando o banco identifica a necessidade de passar pela segurança anti-fraude para garantir a proteção do cliente e evitar possíveis fraudes. Boleto: Emitimos boletos apenas para pagamento em parcela única, com vencimento em 3 dias corridos após a solicitação. Após efetuar o pagamento, pode levar até 3 dias para a aprovação da transação. Caso você tenha algum problema com o seu pagamento ou tenha mais dúvidas, recomendamos que entre em contato com um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe estará disponível para auxiliá-lo(a) e fornecer qualquer informação adicional necessária.

Ficamos muito felizes que você tenha se interessado em nosso programa de revendas. Temos diversas vantagens para quem compra no atacado. Receba todas as informações através do nosso WhatsApp: (85) 99430-1640. Venha fazer parte da Sarita Scrubs e nos ajude na missão de levar beleza e estilo para as profissionais de todo Brasil.